• Закон України «Про житлово-комунальні послуги» № 2189-VIII від 09.11.2017
• Закон України «Про захист прав споживачів» № 1023-XII від 12.05.91 р.
• Закон України «Про звернення громадян» № 393/96-ВР від 02.10.96 р.
• Закон України «Про захист персональних даних» № 2297-VI від 01.06.2010 р.
• Закон України «Про інформацію» від 02.10.1992 № 2657-XII
• Закон України «Про доступ до публічної інформації» від 13.01.2011 № 2939-VI
• Закон України «Про особливості доступу до інформації у сферах постачання електричної енергії, природного газу, теплопостачання, централізованого постачання гарячої води, централізованого питного водопостачання та водовідведення» № 887-VIII від 10.12.2015
• Положення про Інформаційно-консультаційний центр по роботі із споживачами електричної енергії, затверджене Постановою НКРЕ від 12 березня 2009 року № 299